Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 8 novembre 2025
Généralités
La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’envoi et de livraison des commandes passées sur le site mynfc.fr, édité par MyNFC.
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée selon le calendrier de production établi par notre équipe.
Nos produits étant personnalisés et fabriqués à la commande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.
Jours d’expédition
Toutes les commandes sont expédiées chaque mardi.
Toute commande validée après le lundi à 12h sera automatiquement expédiée le mardi suivant.
Ce fonctionnement nous permet de regrouper les envois, de garantir une meilleure qualité de traitement et de limiter notre impact logistique.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai moyen de livraison est de 5 à 6 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), selon la destination et les délais du transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (ralentissements postaux, conditions météo, périodes de forte activité, etc.).
Mode et zone de livraison
Les livraisons sont assurées par La Poste ou un transporteur partenaire, en France métropolitaine.
La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d’achat.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi (si disponible) pour suivre l’acheminement de son colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse (numéro, code postal, nom manquant, etc.) entraînant un retard ou un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis non reçus ou endommagés
Si le colis est déclaré livré mais non reçu, le client doit d’abord contacter le transporteur avec le numéro de suivi fourni.
En cas de problème non résolu, il peut écrire à hello.mynfc@gmail.com pour assistance.
Si un produit arrive endommagé, le client doit en informer MyNFC dans un délai de 48h après réception, photos à l’appui, afin qu’une solution soit proposée (remplacement ou autre).
Retours
Étant donné la nature personnalisée des produits vendus sur mynfc.fr, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas d’erreur avérée ou de défaut imputable à MyNFC.
(Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.)