Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025

La présente politique de remboursement s’applique à tous les achats effectués sur le site mynfc.fr, exploité par MyNFC.

1. Produits concernés

MyNFC propose principalement des produits personnalisés, notamment des cadres photo connectés avec technologie NFC.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

2. Droit de rétractation

🔹 Produits personnalisés

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (photo, contenu NFC, personnalisation spécifique), une fois la commande confirmée.

🔹 Produits non personnalisés

Pour les produits standards non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour restent à la charge du client.

3. Produits défectueux ou non conformes

Si le produit reçu présente :

  • un défaut de fabrication,
  • une détérioration liée au transport,
  • ou une non-conformité avec la commande,

le client doit contacter MyNFC dans un délai de 7 jours après réception, en fournissant :

  • une description du problème,
  • des photos ou vidéos justificatives

Après validation, MyNFC proposera :

  • un remplacement du produit, ou
  • un remboursement, selon le cas.

4. Modalités de remboursement

  • Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.
  • Le délai de remboursement est de 7 à 14 jours ouvrés après validation de la demande.

5. Retours

Aucun retour ne doit être effectué sans validation préalable par MyNFC.

Les produits retournés sans accord préalable ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

6. Contact

Pour toute demande relative aux remboursements ou retours, le client peut contacter MyNFC :

  • 📧 Email : contact@mynfc.fr

MyNFC se réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.